Formation M1 - Concepts et principes de base
Objectifs de la formation et compétences visées
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Formations SECUTIX : mode d’emploi
✓ L’évaluation des besoins de formation est réalisée par le formateur, qui vérifie que les prérequis soient bien respectés, et définit avec le demandeur les différentes modalités (lieu, date, durée, moyens techniques…).
✓ Une convocation à la formation est adressée à la personne responsable de l’organisation de la formation au sein de la structure demandeuse. Cette personne transmet ensuite la convocation à chaque participant inscrit à la session.
✓ Une auto-évaluation de chaque participant est réalisée en début et en fin de stage.
✓ Chaque participant devra signer la feuille de présence de chacune des sessions, chaque demi-journée.
✓ A l’issue de la formation, un questionnaire de satisfaction est remis à chaque participant afin qu’il évalue la formation dans sa globalité.
Une pédagogie active et concrète !
✓ Notre équipe pédagogique met tout en œuvre afin de s’adapter au mieux à vos réels besoins. La formation est dispensée avec vos données et vos usages, de façon à vous rendre autonome très rapidement sur nos logiciels.
✓ Des conseils de bonnes pratiques, issus de notre longue expérience dans votre domaine d’activité, permettent ainsi d’optimiser un maximum les fonctionnalités proposées par nos solutions.
✓ Des exercices sont proposés tout au long de la session de formation, afin de mettre en pratique les différents cas.
✓ Après la formation, notre équipe reste disponible pour toutes éventuelles questions ou compléments d’informations via notre plateforme d’assistance SAM (Service Assistance et Maintenance), par téléphone ou bien par mail.
✓ Le formateur s’assurera, quelques temps plus tard, que la formation a bien été assimilée, et que les participants sont à l’aise avec les logiciels et les différents sujets abordés.
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Sur site
✓ 1 formateur
✓ 1 salle de formation équipée d’un écran de projection, d’un vidéoprojecteur
✓ 1 ordinateur avec accès au logiciel pour chaque participant
✓ 1 support de cours pour chaque participant
A distance
✓ 1 formateur
✓ 1 ordinateur avec accès au logiciel pour chaque participant équipé d’un micro, de hauts
parleurs et d’une caméra (optionnelle)
✓ Applications utilisées : TeamViewer, Microsoft Teams, Zoom, Skype, ou autre…
✓ 1 support de cours pour chaque participant
Accessibilité Handicap
- SecuTix s'attache à rendre toutes ses formations accessibles aux personnes en situations de handicap.
- Un entretien avec le référent handicap a lieu afin de terminer la faisabilité du projet et convenir des solutions à mettre en place pour que la formation se passe dans les meilleures conditions.
- Contact : natalia.malvar.ariza@secutix.com
Public visé : Cette formation est destinée à tous les utilisateurs de la solution SecuTix
Format : Présentiel et distanciel
Pré-requis : Aucun prérequis spécifique n'est demandé
Modalités et délai d'accès : Fiche de renseignements entreprise à remplir obligatoirement, minimum 15 jours de délais d'accès
Modalités d'évaluation : Exercices pratiques sur le logiciel
Rythme : Temps plein (Consécutif)
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 740,00 € (des frais de déplacement pourront être ajoutés)
0.5 jour(s)
3.5 heure(s)
Résumé du programme
- SAM 1 : Concepts et principes de base
Programme de la formation
SAM 1 : Concepts et principes de base
Contacts et critères
Les fiches contact : • 2 grands types de contacts : Individuels et Structures • Les rôles des contacts : public, relais, membre... • Les éléments disponibles sur la fiche : données personnelles, historiques des envois et des achats, critères de qualification • Exercices d’application : Créer leur contact, une structure, et les fait relier l’un à l’autre (approx. 20 minutes) Gestion des fiches contact : • Liste d'attente • Dédoublonnage des contacts • Exercices d’application : Dédoublonner des contacts (approx. 10 minutes) Création des critères contact : • Création des critères contact en autonomie : Booleens, liste déroulante, choix multiple... • Exercices d’application : Création d'un nouveau critère contact (approx. 15 minutes)